社内ナレッジ検索基盤（RAG）を構築し、調査業務を効率化

社内に蓄積された大量の資料。必要な情報を探すだけで時間が溶けていく——その課題を、社内向けのAI検索基盤で解決した事例です。

課題

規程・マニュアル・過去案件の資料が各所に散在し、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかっていました。ベテラン社員に質問が集中し、業務が属人化していました。

取り組み

社内文書を整備・構造化したうえで、自然な言葉で質問すると根拠資料付きで回答するRAG型のナレッジ検索基盤を構築。アクセス権限にも配慮し、安全に使える形で提供しました。

成果

調査・確認にかかる時間を大幅に短縮。ベテランへの問い合わせが減り、知識の属人化の解消にもつながりました。

※本事例は、当社が想定する導入効果を示す代表的なイメージです。実在する特定の企業・成果を示すものではありません。